5 Beneficios del Desarrollo en Espiral

En el desarrollo tradicional en cascada se suele trabajar de la siguiente manera:

Relevamiento => Generación de contenidos => Diseño => Implementación

Las áreas se encuentran disociadas y el usuario no forma parte del proceso!

El diseño centrado en el usuario, propone modificar esta forma de trabajo por un modelo en espiral donde cada bucle (iteración o refinamiento) incluye:

  • Analizar
  • Diseñar (preparar bocetos)
  • y probar con usuarios

… para luego analizar los resultados, corregir los diseños y volverlos a probar.

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MODELO EN ESPIRAL = INCLUYE AL USUARIO EN EL PROCESO DE DESARROLLO

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¿Cuáles son los beneficios del modelo en espiral?

  1. Salimos de las discusiones imaginarias:

    2. “para mí el usuario va a hacer esto”

    … y las reemplazamos por pruebas concretas donde observamos qué le pasa realmente a los usuarios con nuestras interfaces.

  2. Trabajamos en equipos interdisciplinarios:

    • Se enriquecen nuestras discusiones.
    • Entendemos los requerimientos de las otras áreas (los diseñadores comprenden las necesidades de los programadores, los contenidistas entienden a la gente de usabilidad!)
  3. Reducimos los riesgos del proyecto:

    4. Las pruebas con usuarios ayudan a detectar rápidamente cuan desviados estamos y así evitamos avanzar en cuestiones infructuosas.

  4. El foco del desarrollo pasa a ser la satisfacción del usuario:

    5. Nuestros gustos como diseñadores o deseos de implementar las últimas aplicaciones aprendidas, pasan a un segundo plano y nos centramos en la satisfacción del usuario.

  5. Aumenta la conversión del Sitio:

    6. La conversión se refiere al porcentaje de usuarios que entra a un sitio y cumple con el objetivo de la organización (Ej. inscribirse a un Newsletter,  comprar on-line, etc.).

    De este modo, los usuarios no van a abandonar nuestro sitio porque les resulte imposible relacionarse con él!

Una vez escuché a mi profesor de usabilidad Enrique Stanziola decir que el diseño centrado en el usuario implica un acto de humildad. Hoy lo empiezo a comprender.